Question 1

Comment Bloopi gère-t-il la reconduction tacite et les préavis ?

Accepted Answer

À l'échéance sans congé, le bail se reconduit automatiquement pour une durée identique (loi 89-462). Les délais de préavis sont calculés selon l'auteur du congé et la zone : 3 mois (1 mois en zone tendue) côté locataire, 6 mois côté bailleur, avec la date de fin recalculée pour vous. Vous êtes alerté en amont sur chaque échéance.

Question 2

L'indexation des loyers (IRL, ILC, ILAT) est-elle automatique et conforme ?

Accepted Answer

Oui. Bloopi applique la formule légale à partir des indices INSEE (IRL habitation, ILC commercial, ILAT tertiaire), à l'unité ou en lot. Les garde-fous sont intégrés : date anniversaire, prescription d'un an, blocage des passoires DPE F/G, encadrement des loyers et double-borne Pinel. Après révision, les échéances déjà appelées du mois sont automatiquement recalées, et le courrier d'indexation est généré.

Question 3

Puis-je sortir une comptabilité exploitable par mon expert-comptable ?

Accepted Answer

Chaque loyer, charge, dépôt ou dépense génère une écriture en partie double. Vous disposez du journal, du grand livre, de la balance et des soldes par tiers, avec des écritures immuables (L123-22 : annulation par contre-passation, jamais de suppression) et une clôture d'exercice avec à-nouveaux. Côté exports : FEC réglementaire pour un contrôle fiscal, plus journal / grand livre / balance en CSV.

Question 4

Un même compte peut-il être gestionnaire, propriétaire et locataire à la fois ?

Accepted Answer

Oui. Bloopi est multi-tenant : un même utilisateur peut porter plusieurs casquettes (Owner/Member côté gestion, accès portail propriétaire et/ou locataire) sur une ou plusieurs organisations. Le routage par slug rend le multi-onglets sûr, et les rôles sont attribués automatiquement selon les liens (bail, mandat…).

Question 5

Bloopi se connecte-t-il à ma banque pour rapprocher les paiements ?

Accepted Answer

Pas encore — la connexion bancaire automatique (agrégation et rapprochement) fait partie des fonctionnalités en cours de développement. Aujourd'hui, vous enregistrez les encaissements (loyers, charges, dépôts) et Bloopi tient la trésorerie, les créances et les fonds à reverser en temps réel. On reste transparent : Bloopi est en bêta active.

Question 6

Bloopi est-il conforme à la loi Hoguet pour une agence (carte G, séquestre) ?

Accepted Answer

Oui. Les mandats sont numérotés chronologiquement dans un registre, et le grand livre route automatiquement les fonds des tiers vers un mode séquestre (compte client séparé) ou un mode particulier. Une position séquestre contrôle en permanence la couverture des fonds détenus, et la facturation d'honoraires suit une numérotation séquentielle annuelle.

Question 7

Les comptes rendus de gestion (CRG) sont-ils générés automatiquement ?

Accepted Answer

Oui, à la périodicité choisie (mensuelle, trimestrielle, annuelle). La cascade est calculée pour vous : recettes encaissées − dépenses agence − honoraires HT − TVA = solde reversé. Les honoraires forfaitaires sont calculés au prorata si un mandat est repris ou résilié en cours de période, le PDF est transmis par email, et une relance automatique se déclenche si un CRG reste en brouillon plus de 7 jours.

Question 8

Comment se passe la régularisation annuelle des charges ?

Accepted Answer

Les charges récupérables se configurent par bail selon le décret 87-713 et se provisionnent chaque mois. À la régularisation, Bloopi compare provisions et charges réelles, calcule le solde et bloque le règlement avant J+1 mois après l'envoi du décompte (art. 23). Vous rattachez les pièces justificatives, et le complément dû est facturé ou le trop-perçu imputé sur les loyers suivants — voire restitué explicitement.

Question 9

La restitution du dépôt de garantie et la pénalité de retard sont-elles gérées ?

Accepted Answer

Oui. En fin de bail, Bloopi calcule la restitution avec les retenues justifiées et applique les délais légaux (1 mois sans retenue, 2 mois avec). En cas de dépassement, la pénalité de retard de 10 % du loyer mensuel par mois entamé est appliquée automatiquement. Les dépôts détenus apparaissent comme un poste distinct de votre trésorerie.

Question 10

Jusqu'où va la gestion des impayés et du contentieux ?

Accepted Answer

Un tableau de bord remonte les retards, avec des relances email en 3 niveaux (rappel, relance ferme, mise en demeure), individuelles ou en lot, archivées de façon immuable. La procédure contentieuse est outillée en 3 étapes : LRAR, commandement de payer par huissier (délai ELAN de 42 jours) puis assignation. La gestion en masse dépend de votre plan.

Question 11

Gérez-vous le meublé et le LMNP (micro-BIC et réel) ?

Accepted Answer

Oui. Vous tenez un inventaire du mobilier par bien, et les baux meublés (résidence principale, mobilité, étudiant) sont pris en charge. Côté fiscalité, Bloopi couvre le LMNP au micro-BIC comme au réel, en plus du micro-foncier, du réel foncier et de la SCI à l'IR — avec détection automatique du régime le plus pertinent, forçable manuellement.

Question 12

Puis-je gérer les candidatures locataires et le dossier de location ?

Accepted Answer

Oui : dépôt de dossier, pièces justificatives, garants, décision puis conversion en bail. Un contrôle anti-discrimination est appliqué sur les pièces demandées aux candidats, pour rester dans le cadre légal des documents exigibles.

Question 13

Quel est le niveau technique exact de la signature électronique ?

Accepted Answer

Les baux, avenants, mandats et états des lieux sont signés en ligne au format PAdES-B-B (certificat PKCS#12), conforme eIDAS, avec workflow multi-signataires et expiration des demandes. Chaque signature embarque une piste d'audit complète : horodatage, IP, user-agent et OTP. Un rapprochement papier permet de rattacher un scan à son original numérique avec vérification automatique.

Question 14

Mes locataires et propriétaires ont-ils leur propre espace ?

Accepted Answer

Oui. Le portail locataire donne accès au bail, aux quittances, aux paiements, aux demandes/sinistres et à l'indexation — qu'il peut accepter ou contester. Le portail propriétaire expose biens, mandats, CRG, paiements reçus et dossiers fiscaux. L'onboarding se fait par invitation email à token signé, et chacun peut exporter ses propres données.

Question 15

Et la réversibilité : puis-je tout récupérer et faire valoir mes droits RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Côté gestionnaire, vous exportez bâtiments, biens, baux, mandats, contacts et entités légales en CSV, plus la compta (FEC, journal, grand livre, balance). Les portails proposent un export JSON pour la portabilité des données personnelles (RGPD art. 20). S'ajoutent le droit à l'effacement avec anonymisation intelligente. Vos données sont hébergées en France et sauvegardées quotidiennement — Bloopi restant en bêta active, évitez d'y stocker des informations critiques.

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